AGREMENT & CONTRAT

AGREMENT & CONTRAT

Class Home détient la Charte Qualité

6 PRINCIPES-CLÉS À RESPECTER

1- Accueil, disponibilité et réactivité. 
Répondre de manière rapide et adaptée à chaque demande

2- Personnalisation, écoute et suivi.  
Adapter son intervention à l’évolution des besoins du client.

3- Confidentialité, respect et discrétion.
 Respecter la vie privée et l’intimité du client.

4- Qualité, évaluation et amélioration 
Faire évoluer les pratiques pour améliorer la satisfaction du client.

5- Clarté, rigueur et transparence 
Fournir des informations complètes et fiables tout au long de la prestation.

6- Compétences, expériences et savoir-faire 
Mettre au service du client, des intervenants compétents et professionnels

Réglementation

class home carcassonne

www.class-home.fr

Class home service de conciergerie, la charte de qualité